Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente del centro de especialidades IESS La libertad, provincia de Santa Elena, año 2017.

Calidad de servicio y su incidencia en la satisfacción del cliente del centro de especialidades IESS La libertad, provincia de Santa Elena, año 2017.

a presente investigación se realizó debido a la existencia de quejas constantes sobre la atención al cliente que brinda el Centro de Especialidades IESS La Libertad, presenta como objetivo general determinar en qué forma la calidad de servicio incide en la satisfacción del cliente a través de un est...

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Main Author: Clavijo Limones, Paulina Andrea (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2019
Subjects:
CALIDAD DE SERVICIO
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
COMPETITIVIDAD
OPTIMIZACIÓN
Online Access:http://repositorio.upse.edu.ec:8080/jspui/handle/46000/4685
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