Gestión de servicios de TI mediante clasificación automatizada de solicitudes basada en principios de ITIL v4 utilizando Machine Learning

Gestión de servicios de TI mediante clasificación automatizada de solicitudes basada en principios de ITIL v4 utilizando Machine Learning

Este presente trabajo trata sobre la implementación de un sistema de gestión de servicios de TI mediante clasificación automatizada de solicitudes basadas en principios de ITIL v4 con el uso de Machine Learning. El propósito es implementar un sistema capaz de clasificar de manera automática las soli...

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主要作者:	Balón Angel, Aníbal Fernando (author)
格式:	bachelorThesis
语言:	spa
出版:	2025
主题:	GESTIÓN DE SOLICITUDES ITIL V4 APRENDIZAJE AUTOMÁTICO
在线阅读:	https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/12860
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