La calidad del servicio en la satisfacción del cliente en el sector hotelero

Uno de los mayores retos en el sector de servicios es ofrecer y mantener la calidad del servicio y conservar la satisfacción del cliente, es decir para lograr el éxito en la industria hotelera, se ha identificado cada vez más factores claves para esta identificar las expectativas de los servicios y...

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التفاصيل البيبلوغرافية
المؤلف الرئيسي: Ramírez Baquerizo, Daniela Tamara (author)
التنسيق: bachelorThesis
اللغة:spa
منشور في: 2021
الموضوعات:
الوصول للمادة أونلاين:https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/6199
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