La calidad del servicio en la satisfacción del cliente en el sector hotelero
Uno de los mayores retos en el sector de servicios es ofrecer y mantener la calidad del servicio y conservar la satisfacción del cliente, es decir para lograr el éxito en la industria hotelera, se ha identificado cada vez más factores claves para esta identificar las expectativas de los servicios y...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2021
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://repositorio.upse.edu.ec/handle/46000/6199 |
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