Diseño de un contact center de atención telefónica y digital para las organizaciones bajo el control de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, que fomenten su desarrollo en la ciudad de Quito

Diseño de un contact center de atención telefónica y digital para las organizaciones bajo el control de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, que fomenten su desarrollo en la ciudad de Quito

In this paper work is contained an analysis of the design for a “contact center” in “Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS)”, an organism that is in charge of the control and supervision of the popular and supportive economic sector in Ecuador. This analysis starts in chapter one wi...

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Main Author: Enríquez Paredes, Geovanni Xavier (author)
Other Authors: Guerrero Bohórquez, Hugo Alexis (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2015
Subjects:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL
CONTACT CENTER
SERVICIO AL CLIENTE
Online Access:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/9459
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