Diseño de un contact center de atención telefónica y digital para las organizaciones bajo el control de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, que fomenten su desarrollo en la ciudad de Quito

In this paper work is contained an analysis of the design for a “contact center” in “Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS)”, an organism that is in charge of the control and supervision of the popular and supportive economic sector in Ecuador. This analysis starts in chapter one wi...

• מחבר ראשי: Enríquez Paredes, Geovanni Xavier (author)
• מחברים אחרים: Guerrero Bohórquez, Hugo Alexis (author)
• פורמט: bachelorThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2015
• נושאים: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS; PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL; CONTACT CENTER; SERVICIO AL CLIENTE
• גישה מקוונת: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/9459