Análisis y propuesta de implementación de las mejores prácticas de itil en el departamento de sistemas de la universidad Politécnica Salesiana Sede Guayaquil.

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Las mejores prácticas de ITIL describen una metodología a implementar en instituciones que deseen mejorar el servicio que brinda el Área de T.I., con el diseño de una estructura más clara, eficiente y eficaz de gestión de requerimientos e incidentes, que aportan al cumplimiento de los objetivos de l...

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Main Author: García Correa, Jimmy Bernardo (author)
Other Authors: Gavilanes Balarezo, Michael Andrés (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2015
Subjects:
SERVICIOS TECNÓLOGICOS
PRÁCTICAS ITIL
IMPLEMENTACIÓN ITIL
METODOLOGÍA
Online Access:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10305
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