Diseño de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001:2015 para repotenciar la atención al cliente en el centro de servicio automotriz Rebuild Motors

El objetivo fue diseñar un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001:2015 para el repotenciamiento en la atención a clientes del Centro de Servicio Automotriz Rebuild Motors. La calidad y precio tienen una percepción positiva por parte de los clientes y el servicio posventa negativo....

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Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur: Jaya Ricaurte, Adrián Gabriel (author)
Fformat: masterThesis
Iaith:spa
Cyhoeddwyd: 2023
Pynciau:
Mynediad Ar-lein:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/26541
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