Gestión de mantenimiento y satisfacción del cliente en el Aeropuerto de Guayaquil

Lograr la máxima satisfacción del cliente es un requisito indispensable para ganarse un lugar en la mente de los compradores de los bienes y/o servicios. Con base a esta premisa, el presente artículo tiene como objetivo determinar la relación que existe entre la gestión de mantenimiento y la satisfa...

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Main Author: Méndez Méndez, Iván Oswaldo (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2021
Subjects:
Online Access:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/20193
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