Análisis de la contribución que ofrece el CRM, a las PYMES del sector de comercio de electrodomésticos de Quito, en el actual mercado de masificación de las TIC.

Análisis de la contribución que ofrece el CRM, a las PYMES del sector de comercio de electrodomésticos de Quito, en el actual mercado de masificación de las TIC.

This thesis contributes to Small and Medium Enterprises (SMEs) engaged in the appliances trade of the city of Quito, with an analysis of CRM - Customer Relationship Management, business tool aimed at mananging the relationship with customers, identifying the contribution that this tool could offer,...

Full beskrivning

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Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Coba Cevallos, Alba Elena (author)
Materialtyp: bachelorThesis
Språk:spa
Publicerad: 2013
Ämnen:
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS
ELECTRODOMÉSTICOS
ANÁLISIS DE MERCADEO
Länkar:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/5222
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