Análisis, diseño e implementación de un sitema informático para gestionar los trabajos de Help Desk del área de tecnología de la Cooperativa Codesarrollo basado en Itil y Silverlight

Considerando la importancia de brindar un buen soporte técnico que ayude a mantener la calidad de los servicios de la institución Codesarrollo. El presente trabajo tiene como objetivo el diseño y desarrollo de una aplicación web para la gestión de los trabajos de help desk del departamento de tecnol...

• Yazar: Catota Toca, Ximena Alexandra (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2015
• Konular: INGENIERÍA DE SISTEMAS; PROGRAMAS PARA COMPUTADOR; TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN; SOFTWARE DE APLICACIÓN; BANCOS COOPERATIVOS
• Online Erişim: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10105