Publicaciones racionales o emocionales en comunidades de marca en Facebook - El caso «Starbucks México»

El propósito de este artículo es demostrar que las emociones son elementos esenciales en la participación entre los miembros de una comunidad de marca en un sitio de redes sociales. Estudiamos las expresiones emocionales dentro de una comunidad de marca en línea con una metodología mixta basada en u...

• Main Author: Ponce, Luceli Karina (author)
• Other Authors: Cordelier, Benoit (author)
• Format: article
• Language: spa
• Published: 2019
• Subjects: Emociones; Emotions; comunicación promocional; promotional communication; comunidad de marca; brand community; participación; participation; Facebook; Facebook
• Online Access: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17229