Aplicación del modelo Servqual para la medición de la calidad del servicio de mantenimiento y limpieza de establecimientos educativos en la empresa SYRY.

Aplicación del modelo Servqual para la medición de la calidad del servicio de mantenimiento y limpieza de establecimientos educativos en la empresa SYRY.

Para cumplir con la misión de contribuir a la generación de ambientes armónicos en los planteles educativos, se llevó a cabo la presente investigación cuyo objetivo fue elaborar un modelo de gestión SERVQUAL para facilitarla medición de la calidad del servicio de mantenimiento y limpieza de los esta...

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Auteur principal: Valencia Cerna, Edgar Stalin (author)
Format: bachelorThesis
Langue:spa
Publié: 2015
Sujets:
SERVQUAL
MANTENIMIENTO
CALIDAD
PLANTELES EDUCATIVOS
Accès en ligne:https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10269
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