Papel que desempeñan los empleados de servicio en la creación de clientes satisfechos.
En el marketing se servicios, la importancia que tienen las personas es captada en el elemento personas de la mezcla del marketing de servicios, como todos los actores o seres humanos que desempeñan un papel en la entrega del servicio, por lo cual influyen sobre las percepciones del comprador. En un...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2007
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/15795 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Add Tag