Calidad en Atención al Cliente y su Incidencia en el Posicionamiento de Pastelerías de Guayaquil

Calidad en Atención al Cliente y su Incidencia en el Posicionamiento de Pastelerías de Guayaquil

La atención al cliente, más que una herramienta estratégica, se revela como un diferenciador clave para las pastelerías en Guayaquil. Este estudio empleó métodos cualitativos y cuantitativos, entrevistando a propietarios y encuestando a 386 personas. Los resultados indican que la calidad en la atenc...

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Wedi'i Gadw mewn:
Manylion Llyfryddiaeth
Prif Awdur: Quimis Villafuerte, Gladys Evelyn (author)
Awduron Eraill: Medina Uyaguari, Daniela Fernanda (author)
Fformat: bachelorThesis
Iaith:spa
Cyhoeddwyd: 2024
Pynciau:
ATENCIÓN AL CLIENTE
POSICIONAMIENTO
PASTELERÍAS
CALIDAD
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
Mynediad Ar-lein:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/27157
Tagiau: Ychwanegu Tag
Dim Tagiau, Byddwch y cyntaf i dagio'r cofnod hwn!

Rhyngrwyd

http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/27157

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