Guía para la gestión, diseño e implementación de un centro de atención a clientes para proveedores de servicios de Internet en la república del Ecuador

Esta investigación sirve de guía en todos los procesos involucrados en centros de atención a clientes para proveedores de servicios de internet en Ecuador cumpliendo las regulaciones del CONATEL, considerando al cliente y sus derechos como eje principal, analiza la teoría de colas para cálculo de re...

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Bewaard in:
Bibliografische gegevens
Hoofdauteur: Pino Pinos, Marco Rodrigo (author)
Andere auteurs: Pino Pinos, Freddy Guillermo (author)
Formaat: masterThesis
Taal:spa
Gepubliceerd in: 2015
Onderwerpen:
Online toegang:https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/7943
Tags: Voeg label toe
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