Sistema de gestión para automatizar reclamos en servicio al cliente

Actualmente algunas empresas no cuentan con sus procesos operacionales bien estructurados como es el de servicio al cliente o servicio postventa. Es por eso que algunas empresas terminan siendo desintegradas por las que si ven eso como los puntos más críticos que muchas veces son ignorados por sus d...

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Бібліографічні деталі
Автор: Rodríguez Macías, Julio Cesar (author)
Інші автори: Vacacela Vélez, Priscila Beatriz (author), Vera Cervantes, Martha Diana (author)
Формат: bachelorThesis
Мова:spa
Опубліковано: 2010
Предмети:
Онлайн доступ:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/3167
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