Creación y aplicación de un modelo de evaluación de la calidad del servicio enfocado al cliente interno y orientado a dos empresas del sector manufacturero, según correspondan la actividad económica "industrias manufactureras" ubicadas en la provincia del guayas

Creación y aplicación de un modelo de evaluación de la calidad del servicio enfocado al cliente interno y orientado a dos empresas del sector manufacturero, según correspondan la actividad económica "industrias manufactureras" ubicadas en la provincia del guayas

El presente trabajo de tesis tiene como objetivo realizar un modelo de evaluación de calidad de servicio de cliente interno en empresas de actividad económica manufactura. Como se obtendrá este modelo de evaluación de calidad de servicio, relacionando las 8P´s del marketing de servicio, los componen...

Full beskrivning

Sparad:
Bibliografiska uppgifter
Huvudupphovsman: Macías Morán, Daniel Ernesto (author)
Övriga upphovsmän: Castro Moncada, Juan Francisco (author)
Materialtyp: bachelorThesis
Språk:spa
Publicerad: 2013
Ämnen:
CLIENTE INTERNO
CALIDAD DE SERVICIO
EMPRESAS MANUFACTURERAS
ANÁLISIS CLÚSTER
MARKETÍNG
Länkar:https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/5313
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