Propuesta para la implementación de un modelo de fidelización de clientes LCM (Loyalty Creation Model) en la empresa "ecuaTROFESA Cia. Ltda."

Propuesta para la implementación de un modelo de fidelización de clientes LCM (Loyalty Creation Model) en la empresa "ecuaTROFESA Cia. Ltda."

La propuesta de implementación del LCM "Loyalty Creation Model" en la empresa EcuaTrofesa Cía. Ltda., pretende involucrar a todo el personal en esta nueva filosofía de fidelización y gestión de clientes con la finalidad de que manejen el criterio de que el cliente es la razón de ser de tod...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Molineros Vivar, Juan Carlos (author)
Altres autors: De Jesús Saquinaula, Gloria Beatriz (author)
Format: masterThesis
Idioma:spa
Publicat: 2011
Matèries:
SERVICIO AL CLIENTE
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
MERCADEO DE SERVICIOS
CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN
PREFERENCIA DE LOS CONSUMIDORES
CONSUMIDORES - LEALTAD
Accés en línia:https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/1359
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