Análisis y diseño de un sistema de Helpdesk para el manejo de requerimientos informáticos en la unidad de soporte técnico a usuarios del Ministerio de Finanzas del Ecuador

El Ministerio de Finanzas trabaja con sistemas de información y a menudo a los funcionarios, se les presentan problemas de índole informático, unos simples, otros no, pero siempre requieren ser tratados y solucionados de forma rápida y eficiente por quienes son los encargados de dar Soporte Técnico....

• Auteur principal: Chiluisa Velasco, Marco Vinicio (author)
• Autres auteurs: Patiño Ayala, Elder Xavier (author)
• Format: bachelorThesis
• Langue: spa
• Publié: 2009
• Sujets: INGENIERÍA DE SISTEMAS; PROGRAMAS PARA COMPUTADOR; SOLUCIÓN DE PROBLEMAS; ASISTENCIA TÉCNICA; INSTITUCIONES PÚBLICAS; TELECOMUNICACIONES
• Accès en ligne: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17178