Análisis de la calidad de atención al cliente en el prestador externo Socialmed de Guayaquil

El estudio se enfoca en evaluar diversos aspectos de la atención al cliente, incluyendo la eficiencia, la satisfacción del cliente y la calidad, se llevó a cabo una investigación que combinó métodos cuantitativos y cualitativos, se recopiló información mediante encuestas del servicio recibido, se co...

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Main Author: Heras Salazar, Felix Isidro (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2024
Subjects:
Online Access:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/27538
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