Propuesta de implementación de una estrategia basada en Customer Relationship Management, para la Cooperativa de Ahorro y Crédito ERCO Ltda.

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Calderón Bernal, Yessenia Maribel (author)
Altres autors: Ramón Pineda, Lucrecia María (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2008
Matèries:
BANCOS COOPERATIVOS
PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
MERCADEO DE SERVICIOS
SERVICIO AL CLIENTE
CONSUMIDORES - SATISFACCIÓN
Accés en línia:https://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/585
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