Estudio e implementación de buenas prácticas para la gestión de servicios tecnológicos basado en ITIL 3.0 con los procesos de gestión de incidentes, gestión de cambios, gestión de la configuración y la función de Service Desk para la unidad de tecnología informática y comunicaciones del ministerio de educación en la ciudad de Quito

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Cijeli opis

Spremljeno u:
Bibliografski detalji
Glavni autor: Tobar Lemus, Gabriel Alejandro (author)
Format: bachelorThesis
Jezik:spa
Izdano: 2010
Teme:
Online pristup:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/4435
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