Reputación corporativa y eCBO: explorando el rol moderador del amor de marca en la industria del automóvil

Este estudio analiza las relaciones entre la reputación corporativa, satisfacción del cliente, compromiso con la marca y comunicación boca-oído (eCBO) con especial atención al efecto moderador del amor a la marca. El análisis de datos se realizó mediante modelos de ecuaciones estructurales con mínim...

• Autor principal: Hashem, M. (author)
• Altres autors: Alnsour, M. (author), Ruiz, C. (author), Curras, R. (author)
• Format: article
• Idioma: spa
• Publicat: 2025
• Matèries: recomendación; recomendation; automóviles; cars; reputación; reputation; compromiso; engagement; satisfacción; satisfaction; marcas; brands; precio; price; clientes; customers
• Accés en línia: http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/31720