Planeación y diseño de un Sistema de Gestión de Servicios TIC Basado en la Norma ISO/IEC 20000
El desarrollo de este trabajo está enfocado en la gestión de procesos de la ISO 9001:2008 (ISO 2008) los procesos de planeación y diseño de un Sistema de Gestión de Servicios de TIC (Tecnología de Información y comunicaciones) basado en la norma ISO/IEC 20000 enfocado a empresas proveedoras d...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | article |
| Language: | spa |
| Published: |
2014
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| Subjects: | |
| Online Access: | http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/10976 |
| Tags: |
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