Análisis, diseño y desarrollo del sistema para evaluación, monitoreo, bitácoras y encuestas de agentes de Callcenter (SISEAG) caso empresa Orbistel

Análisis, diseño y desarrollo del sistema para evaluación, monitoreo, bitácoras y encuestas de agentes de Callcenter (SISEAG) caso empresa Orbistel

El sistema desarrollado para la empresa "Orbistel" se ha convertido en una de la piezas fundamentales en el área de calidad, ya que los procesos que manejan son los pricipales del área, estos procesos se definen en: Bitácoras, Evaluación, Encuestas, Monitoreos.

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Cisneros Encarnación, Geovanny Roberto (author)
Other Authors: Parreño Espinoza, Gabriela Alexandra (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2008
Subjects:
INGENIERÍA DE SISTEMAS
PROGRAMAS PARA COMPUTADOR
CONTROL DE CALIDAD
ATENCIÓN AL CLIENTE
Online Access:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17188
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

Internet

http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17188

Similar Items