Análisis, diseño y desarrollo del sistema para evaluación, monitoreo, bitácoras y encuestas de agentes de Callcenter (SISEAG) caso empresa Orbistel

Análisis, diseño y desarrollo del sistema para evaluación, monitoreo, bitácoras y encuestas de agentes de Callcenter (SISEAG) caso empresa Orbistel

El sistema desarrollado para la empresa "Orbistel" se ha convertido en una de la piezas fundamentales en el área de calidad, ya que los procesos que manejan son los pricipales del área, estos procesos se definen en: Bitácoras, Evaluación, Encuestas, Monitoreos.

Uloženo v:
Podrobná bibliografie
Hlavní autor: Cisneros Encarnación, Geovanny Roberto (author)
Další autoři: Parreño Espinoza, Gabriela Alexandra (author)
Médium: bachelorThesis
Jazyk:spa
Vydáno: 2008
Témata:
INGENIERÍA DE SISTEMAS
PROGRAMAS PARA COMPUTADOR
CONTROL DE CALIDAD
ATENCIÓN AL CLIENTE
On-line přístup:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/17188
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Popis
Shrnutí:El sistema desarrollado para la empresa "Orbistel" se ha convertido en una de la piezas fundamentales en el área de calidad, ya que los procesos que manejan son los pricipales del área, estos procesos se definen en: Bitácoras, Evaluación, Encuestas, Monitoreos.

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