Estudio del perfil de consumidores de Aerolíneas de Vuelos Locales en el Ecuador y propuesta de Fidelización Tame 2012.

Estudio del perfil de consumidores de Aerolíneas de Vuelos Locales en el Ecuador y propuesta de Fidelización Tame 2012.

En este estudio se realiza un diagnóstico sobre el nivel de satisfacción que poseen los usuarios, respecto al servicio de vuelos internos que ofrecen las aerolíneas que vuelan dentro del Ecuador: Tame, LAN Ecuador y AEROGAL. También se hace un análisis comparativo de la calidad y nivel de servicio q...

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Dettagli Bibliografici
Autore principale:	Díaz Bustamante, Sonia (author)
Altri autori:	Salinas Sánchez, Wendy (author)
Natura:	masterThesis
Lingua:	spa
Pubblicazione:	2012
Soggetti:	SERVICIO ORIENTACIÓN AL CLIENTE CALIDAD MEDICIÓN DE CALIDAD DEL SERVICIO
Accesso online:	http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/3251
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