Estudio del perfil de consumidores de Aerolíneas de Vuelos Locales en el Ecuador y propuesta de Fidelización Tame 2012.

En este estudio se realiza un diagnóstico sobre el nivel de satisfacción que poseen los usuarios, respecto al servicio de vuelos internos que ofrecen las aerolíneas que vuelan dentro del Ecuador: Tame, LAN Ecuador y AEROGAL. También se hace un análisis comparativo de la calidad y nivel de servicio q...

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Main Author: Díaz Bustamante, Sonia (author)
Other Authors: Salinas Sánchez, Wendy (author)
Format: masterThesis
Language:spa
Published: 2012
Subjects:
Online Access:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/3251
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