Modelo de gestión de quejas generadas en el área de postventa – talleres en la empresa Casabaca S.A en la ciudad de Quito.

El presente estudio se debe a la problemática identificada por la empresa Casabaca S.A, relacionada con la atención y administración de quejas dentro del área de postventa. El objetivo del estudio es presentar un modelo de gestión para la atención y administración de dichas quejas, en el cual se pla...

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Бібліографічні деталі
Автор: Cóndor Sambache, Wendy Rocío (author)
Формат: masterThesis
Мова:spa
Опубліковано: 2020
Предмети:
Онлайн доступ:http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/18766
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