Uso del telemarketing y efectos en la productividad de los colaboradores de la empresa Cobrosesa S.A

Uso del telemarketing y efectos en la productividad de los colaboradores de la empresa Cobrosesa S.A

El presente estudio busca analizar el uso de esta herramienta y sus efectos en la productividad de los colaboradores de COBROSESA, una empresa que ofrece servicios funerarios en Guayaquil. La metodología aplicada fue con un enfoque mixto con encuestas a los siete empleados del área de telemarketing...

Shranjeno v:

Bibliografske podrobnosti
Glavni avtor:	Herrera Miño, Joselyn Tatiana (author)
Format:	article
Jezik:	spa
Izdano:	2025
Teme:	TELEMARKETING PRODUCTIVIDAD ATENCIÓN AL CLIENTE COMUNICACIÓN DIRECTA GESTIÓN DE COBRANZAS
Online dostop:	http://dspace.ups.edu.ec/handle/123456789/31515
Oznake:	Označite Brez oznak, prvi označite!

Podobne knjige/članki

Telemarketing como herramienta de mercadeo aplicado a la empresa Rihe Corporation Cía. Ltda., mediante el diseño del departamento de telemercadeo
od: Ordóñez Fajardo, Juan Pablo
Izdano: (2013)

Elaboración de estrategias para mejorar el nivel de venta en el departamento de telemarketing de la empresa servcafin s.a
od: Cajas Galarza, Abraham Moisés
Izdano: (2021)

Telemarketing para el incremento de clientes de talleres soldafrio del Ecuador en la ciudad de Guayaquil
od: Carrera Cisnero, Roosevelt Andrés
Izdano: (2017)

Telemarketing para el incremento de clientes de talleres soldafrio del Ecuador en la ciudad de Guayaquil
od: Carrera Cisnero, Roosevelt Andrés
Izdano: (2017)

El telemarketing como herramienta para la comercialización de los planes de telefonía móvil, para clientes PYMES de la empresa CNT E.P en la ciudad de Guayaquil
od: Estrella Yunapanta, Brenda Bella
Izdano: (2017)

El telemarketing como herramienta para la comercialización de los planes de telefonía móvil, para clientes PYMES de la empresa CNT E.P en la ciudad de Guayaquil
od: Estrella Yunapanta, Brenda Bella
Izdano: (2017)

Plan de mercadeo para comercialización de un contac center operado por personas de 70 años de edad con bajo nivel de instrucción en Guayaquil
od: Tarira Villegas, Carolina Alexandra
Izdano: (2011)

Plan de mercadeo para comercialización de un contac center operado por personas de 70 años de edad con bajo nivel de instrucción en Guayaquil
od: Tarira Villegas, Carolina Alexandra
Izdano: (2011)

“PLAN DE NEGOCIOS DE UN CALL CENTER PRESTANDO SERVICIOS DE TELEMARKETING OPERADO POR PERSONAS CON DISCAPACIDAD VISUAL EN LA CIUDAD DE GUAYAQUIL”
od: Vega Vergara, Diana
Izdano: (2015)

Desarrollo de estrategias de comercialización para incrementar el volumen de ventas en el Almacén Agrícola Ferticampo
od: Campaña Villacís, Gabriela Alexandra
Izdano: (2015)

Análisis de la efectividad del servicio de telemerketing de la empresa American Call Center en la campaña de portabilidad cliente Conecel S.A.
od: Brown Navarro, Fátima Patricia
Izdano: (2018)

Análisis de los factores asociados a las ventas de las principales campañas promocionales en la empresa Abiatar S.A en el año 2019.
od: Tangoy Vinueza, Samanta Estefania
Izdano: (2022)

Propuesta para la implementación de un sistema online de pedidos para la compañía Jesama S.A.
od: Becerra Estrella, Mauricio Xavier
Izdano: (2017)

Marketing relacional para la captación de clientes en la línea de seguros oncológicos para la empresa ACC, en el norte de la ciudad de Guayaquil
od: García Samaniego, David Alberto
Izdano: (2019)

Aplicación de Medios Alternativos de Publicidad Estrategias BTL y Marketing Directo en clientes de la agencia de Publicidad Concerta
od: Vintimilla Ordóñez, María Isabel
Izdano: (2008)

Marketing relacional para la captación de clientes en la línea de seguros oncológicos para la empresa ACC, en el norte de la ciudad de Guayaquil
od: García Samaniego, David Alberto
Izdano: (2019)

Guía para un telemarketing exitoso, en las empresas de seguros cuencanas
od: López Mancheno, Claudia Paola
Izdano: (2015)

INCIDENCIA DE LA LIQUIDEZ EN LAS CUENTAS POR COBRAR DE LA DISTRIBUIDORA MEGALIX, PARA DISMINUIR LA MOROSIDAD DE CLIENTES EN EL PERIODO 2016
od: Lino Peñafiel, David Francisco
Izdano: (2019)

Elaboración de un sistema de evaluación a clientes para lograr cobranzas efectiva en la empresa figuretti s.a dedicada a las artes gráficas de la ciudad de Guayaquil
od: López Camacho, Daysi Johanna
Izdano: (2013)

Elaboración de un sistema de evaluación a clientes para lograr cobranzas efectiva en la empresa figuretti s.a dedicada a las artes gráficas de la ciudad de Guayaquil
od: López Camacho, Daysi Johanna
Izdano: (2013)

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MOTIVACIÓN QUE PERMITA INCREMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DEL DEPARTAMENTO DE COBRANZAS EN LA EMPRESA MAQUINARIAS Y VEHÍCULOS S.A. D.M.Q. 2016
od: BASANTES REDROBAN, OSCAR OMAR
Izdano: (2016)

Análisis de la percepción en la comercialización de tarjetas de crédito vía TELEMERCADEO. caso: Call center – banco Guayaquil
od: Bohórquez Chévez, Yuliana Andrea
Izdano: (2019)

Investigación sobre la percepción de valor de los Call Centers Outbound en personas y empresas pertenecientes casco urbano de la ciudad de Cuenca
od: Monsalve Neira, Andrés
Izdano: (2016)

Análisis de atención al cliente y habilidades comunicativas en el taller de enderezada y pintura Glass del cantón Otavalo
od: Haro Flores, Tatiana Elizabeth
Izdano: (2021)

Análisis de la atención al cliente por parte de las secretarias de la Cooperativa Atuntaqui y su influencia en el prestigio institucional durante octubre 2011 a noviembre 2012 Propuesta alternativa
od: Sarango Sarango, Paola Victoria
Izdano: (2012)

Los ingresos durante la pandemia en la Ferretería “Ferreconst” del Cantón San Francisco de Puebloviejo, en el periodo 2020-2021.
od: Rodríguez Monserrate, Héctor John
Izdano: (2022)

El proceso de atención al cliente y efectos de su imagen corporativa del almacén construhogar cía. Ltda. De la ciudad de Riobamba período 2013.
od: Padilla Usca, Fernanda Gabriela
Izdano: (2016)

Factores que inciden en la productividad de los servicios automotrices de Cuenca
od: Torres Ríos, Silvia
Izdano: (2014)

Incidencia de la calidad de servicio en la productividad de la empresa Tramaco Express Cia. Ltda
od: Salazar Parra, Robert Enrique
Izdano: (2018)

Evaluación del rendimiento y la productividad en la industria manufacturera de palmito
od: Quinteros Rodríguez, Andrés Rodolfo
Izdano: (2012)

Instructivo de atención y satisfacción al cliente para Ferreterías medianas
od: Pucha Quichimbo, Carlos Arturo
Izdano: (2011)

Análisis de la cartera de clientes de la empresa Lidia Mendieta Gallardo s.a., L.M.G cobranzas, marketing, courier, legal para el desarrollo de estrategias aplicadas a la captación de nuevos clientes año 2014
od: Mena Castillo, Jenny Alexandra
Izdano: (2014)

Análisis de la cartera de clientes de la empresa Lidia Mendieta Gallardo s.a., L.M.G cobranzas, marketing, courier, legal para el desarrollo de estrategias aplicadas a la captación de nuevos clientes año 2014
od: Mena Castillo, Jenny Alexandra
Izdano: (2014)

Propuesta para la apertura del nuevo canal de servicio fast pilsener para distribución directa a pequeñas tiendas constituídas en la ciudad de Guayaquil.
od: Robles Beltrán, Carolina Stefanía
Izdano: (2016)

Atención al cliente en la ferretería Marianita de la parroquia Febres Cordero
od: Acosta Vergara, María Mercedes
Izdano: (2022)

Calidad en el servicio de atención al cliente en las compañías de seguros.
od: Gutiérrez Ríos, Juan Carlos
Izdano: (2013)

Importancia del servicio al cliente.
od: Yuquilema Allaica, Ernesto
Izdano: (2013)

Calidad y calidez de la atención a usuarios externos e internos en los centros de atención al público de la facultad de ciencias médicas de la Universidad Central del Ecuador de la ciudad de Quito, Distrito Metropolitano, octubre / 2014 a mayo / 2015
od: Ortíz Abril, Henry Nelson
Izdano: (2016)

Manual de estrategias para mejorar la atención al usuario en el gobierno autónomo del cantón Montalvo - Los Ríos
od: Garófalo Cabezas, Angie Mariella
Izdano: (2015)

Propuesta de la ley reformatoria al código orgánico de la función judicial en la que se incluya una normativa que regule la atención a los usuarios de los consultorios jurídicos gratuitos.
od: Ramirez Vargas, Nancy Jacqueline
Izdano: (2015)