Análisis y diseño de los procesos para la implementación de un sistema de gestión de relación con los clientes en la Empresa Nastel de la parroquia Zapotal.

Análisis y diseño de los procesos para la implementación de un sistema de gestión de relación con los clientes en la Empresa Nastel de la parroquia Zapotal.

This case study will be carried out in the ISP Nastel located in the Zapotal parish, whose objective is to analyze and design processes to improve the management and relationship with customers. A correct linkage allows not only to maintain customer satisfaction, but also to generate loyalty and inc...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Espinoza Aguirre, Leonardo Javier (author)
Format: bachelorThesis
Publicat: 2023
Matèries:
CRM
ISP
Tecnología
Sistemas de información
Procesos
Accés en línia:http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/14988
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