Creación de un manual de atención hotelero y su incidencia en la calidad de servicios en el hotel Caromo en la ciudad del Empalme

Cuando se analiza la atención hacia el cliente como una forma en la que se debe definir como el conjunto de acciones y relaciones que se originan cuando se efectúa el trato de personas que intervienen dentro de un negocio o empresa, con fines ya sean estos lucrativos, empresariales, placer, aventura...

• Autor principal: Cedeño Romero, Maritza Elizabeth (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2016
• Assuntos: Atención hotelero; Calidad de servicios; Hotel Caromo; Ciudad del Empalme
• Acesso em linha: http://dspace.utb.edu.ec/handle/49000/1892