“Calidad en el servicio y satisfacción al cliente Interno en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Ltda. agencia Salcedo en el año 2023”

“Calidad en el servicio y satisfacción al cliente Interno en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Ltda. agencia Salcedo en el año 2023”

In the present investigation, it was evaluated how service quality affects internal customer satisfaction in the Cooperativa de Ahorro y Crédito Sierra Centro Ltda. Salcedo Agency was evaluated, using the SERVQUAL model. The problem is due to the fact that in the Salcedo canton there are difficultie...

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Crisanto Criollo, Mayara Liseth (author)
Altres autors: Lascano Cruz, Cristina Dayana (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2024
Matèries:
CALIDAD
CLIENTE
MODELO SERVQUAL
SATISFACCIÓN
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Accés en línia:http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/11965
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