Evaluación de la calidad del servicio al cliente, mediante la metodología servperf en el restaurante Dayanita de la ciudad de salcedo.

The objective of this research work was to evaluate the perception of the customer quality service, using Servperf methodology, to it add value to Dayanita Restaurant at city Salcedo, which has been operating for approximately 11 years in the sector, The investigation was carried out with the purpos...

Повний опис

Збережено в:
Бібліографічні деталі
Автор: Espín Balseca, Teresa Anabel (author)
Інші автори: Tercero Chicaiza, Sonia Maribel (author)
Формат: bachelorThesis
Мова:spa
Опубліковано: 2019
Предмети:
Онлайн доступ:http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/7483
Теги: Додати тег
Немає тегів, Будьте першим, хто поставить тег для цього запису!