Percepción de la calidad de servicio por los clientes externos de la cooperativa de ahorro y crédito UNIBLOCK y SERVICIOS LTDA. de la ciudad de Latacunga.

Percepción de la calidad de servicio por los clientes externos de la cooperativa de ahorro y crédito UNIBLOCK y SERVICIOS LTDA. de la ciudad de Latacunga.

In the present research work, different conceptualizations that define the quality of service in a financial institution were reviewed, having as objective to evaluate the perception of the quality of service by the external clients Cooperativa de Ahorro y Crédito “UNIBLOCK” y Servicios Ltda. of the...

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Auteur principal: Molina Maigua, Nelly Marisol (author)
Autres auteurs: Pilatasig Tipanluisa, Tatiana Belén (author)
Format: bachelorThesis
Langue:spa
Publié: 2020
Sujets:
Secretariado
Caildad de servicio
Percepción
Clientes externos
Accès en ligne:http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/5936
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http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/5936

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