Evaluación de la satisfacción y calidad del servicio al cliente mediante el modelo SERVQUAL en la distribuidora K-CENTRO PIKA.
The objective of this research project is to evaluate the quality of the service at Distribuidora KCentro Pika.To develop, a qualitative methodology was applied, and the research was descriptive, explanatory, where was necessary data getting and its analysis. To determine the results, the Servqual m...
Kaydedildi:
| Yazar: | Sarabia Sánchez, Dayana Lizbeth (author) |
|---|---|
| Diğer Yazarlar: | Simba Lema, Ximena del Rocío (author) |
| Materyal Türü: | bachelorThesis |
| Dil: | spa |
| Baskı/Yayın Bilgisi: |
2018
|
| Konular: | |
| Online Erişim: | http://repositorio.utc.edu.ec/handle/27000/5887 |
| Etiketler: |
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