“Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en los micromercados de la parroquia Eloy Alfaro, cantón Latacunga”.

El estudio "Calidad del Servicio y su Influencia en la Satisfacción del Cliente en los Micromercados de la Parroquia Eloy Alfaro, Cantón Latacunga" analiza cómo diversos componentes del servicio impactan en la percepción y satisfacción del cliente. La investigación, fundamentada en una rev...

• Autore principale: Días Umajinga, Luis Fernando (author)
• Altri autori: Llumitasig Moreta, Leidy Pamela (author)
• Natura: bachelorThesis
• Pubblicazione: 2024
• Soggetti: CALIDAD DEL SERVICIO; SATISFACCIÓN DEL CLIENTE; MICROMERCADOS; SERVQUAL
• Accesso online: https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12650