“Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en los micromercados de la parroquia Eloy Alfaro, cantón Latacunga”.

“Calidad del servicio y su influencia en la satisfacción del cliente en los micromercados de la parroquia Eloy Alfaro, cantón Latacunga”.

El estudio "Calidad del Servicio y su Influencia en la Satisfacción del Cliente en los Micromercados de la Parroquia Eloy Alfaro, Cantón Latacunga" analiza cómo diversos componentes del servicio impactan en la percepción y satisfacción del cliente. La investigación, fundamentada en una rev...

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Auteur principal: Días Umajinga, Luis Fernando (author)
Autres auteurs: Llumitasig Moreta, Leidy Pamela (author)
Format: bachelorThesis
Publié: 2024
Sujets:
CALIDAD DEL SERVICIO
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
MICROMERCADOS
SERVQUAL
Accès en ligne:https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12650
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