“Calidad del servicio y satisfacción del cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato LTDA, cantón Ltacunga”

“Calidad del servicio y satisfacción del cliente en la Cooperativa de Ahorro y Crédito Ambato LTDA, cantón Ltacunga”

La presente investigación tiene como objetivo principal evaluar la calidad del servicio y la satisfacción de los clientes en la Cooperativa de Ahorro y Crédito AMBATO LTDA, localizada en el cantón Latacunga, este estudio se fundamentó en la importancia de entender y mejorar la experiencia del client...

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Morán Carrión, Luis Angel (author)
Andre forfattere: Torres Velastegui, Jennifer Monserrath (author)
Format: bachelorThesis
Udgivet: 2024
Fag:
CALIDAD DEL SERVICIO
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
SERVQUAL
Online adgang:https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12616
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https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12616

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