“Percepción de la calidad del servicio en el complejo turístico Ecófinca 'Maria Soledad' en Píllaro y la satisfacción del cliente”

“Percepción de la calidad del servicio en el complejo turístico Ecófinca 'Maria Soledad' en Píllaro y la satisfacción del cliente”

Servicio y la satisfacción del cliente en el Complejo Turístico Ecofinca 'María Soledad' en Píllaro, utilizando el modelo SERVQUAL. Este estudio se centró en identificar las diferencias entre las percepciones y expectativas de los clientes respecto a la calidad del servicio, y cómo estas b...

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Main Author: Caiza Olivarez, Lesly Fernanda (author)
Format: bachelorThesis
Published: 2024
Subjects:
MODELO SERVQUAL
PERCEPCIONES
EXPECTATIVAS
Online Access:https://repositorio.utc.edu.ec/handle/123456789/12618
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