ESTUDIO SOBRE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA DE CATERING AEREO SERVICIO A BORDO DE AROSTAR "SAB" DE LA CIUDAD DE QUITO Y PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO

ESTUDIO SOBRE LA CALIDAD DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIO AL CLIENTE EN LA EMPRESA DE CATERING AEREO SERVICIO A BORDO DE AROSTAR "SAB" DE LA CIUDAD DE QUITO Y PROPUESTA DE ESTRATEGIAS DE MEJORAMIENTO

Antecedentes. Calidad, productividad y competitividad. Análisis situacinal y diagnóstico. Investigación de mercado. Propuesta de nuevo direccionamiento estratégico para el catering aéreo. Conclusiones y recomendaciones

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Dades bibliogràfiques
Autor principal: Novoa Maroto, Andres Patricio (author)
Format: bachelorThesis
Idioma:spa
Publicat: 2013
Matèries:
ATENCION AL CLIENTE
HOTELERIA
SERVICIO AL CLIENTE
SERVICIO DE CATERING
INGENIERO EN GESTION HOTELERA
Accés en línia:https://hdl.handle.net/20.500.13066/20842
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https://hdl.handle.net/20.500.13066/20842

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