Proyecto para establecer estrategias de mejoras en el servicio al cliente en el Call Center de Produbanco

Justificación. Marco teórico referencial. Diagnóstico de Produbanco. Diseño de estartegias de mejora en el proceso de servicio al cliente en el Call Center. Conclusiones y recomendaciones

• Glavni avtor: Moya Quinga, Veronica Alexandra (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2008
• Teme: ATENCION AL CLIENTE; CALL CENTER; PERSONAL; RECURSOS HUMANOS; SERVICIO AL CLIENTE
• Online dostop: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/786