Proyecto para establecer estrategias de mejoras en el servicio al cliente en el Call Center de Produbanco

Proyecto para establecer estrategias de mejoras en el servicio al cliente en el Call Center de Produbanco

Justificación. Marco teórico referencial. Diagnóstico de Produbanco. Diseño de estartegias de mejora en el proceso de servicio al cliente en el Call Center. Conclusiones y recomendaciones

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Bibliographic Details
Main Author: Moya Quinga, Veronica Alexandra (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2008
Subjects:
ATENCION AL CLIENTE
CALL CENTER
PERSONAL
RECURSOS HUMANOS
SERVICIO AL CLIENTE
Online Access:http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/786
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