Desarrollo de un sistema de gestión basado en procesos para la línea de negocio de Contact Center de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP
El presente trabajo de titulación se realizó en la Gerencia de Contact Center de la Corporación Nacional de Telecomunicaciones con la finalidad de establecer una metodología de trabajo ordenada y que se encuentre alineada a los parámetros definidos por la organización. Después de haber realizado el...
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | bachelorThesis |
| Language: | spa |
| Published: |
2016
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| Subjects: | |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/20.500.13066/14451 |
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