Creación de una escuela de operadores de call center en base selección por competencias mediante assessment center para la Empresa Tata Consultancy Services Ecuador

Tata Consultancy Services Ecuador ubicada en la ciudad de Quito; constituida hace seis años desde Junio del 2007 en la actualidad cuenta con 2000 empleados dentro de los cuales 400 pertenecen al Contact Center, en esta área en base al histórico Report Attrition (Reporte de Salidas) del año 2012 los...

• Yazar: Gavilanes Erazo, Raquel Del Carmen (author)
• Materyal Türü: bachelorThesis
• Dil: spa
• Baskı/Yayın Bilgisi: 2015
• Konular: ADMINISTRACION DE PERSONAL; SELECCION DE PERSONAL; INGENIERO EN RECURSOS HUMANOS; CENTROS DE ATENCION TELEFONICA
• Online Erişim: http://repositorio.ute.edu.ec/handle/123456789/15251