Estudio y análisis de la calidad de servicio de la planta hotelera de la ciudad de Otavalo

Características de la planta hotelera. Aspectos generales de la ciudad de Otavalo. La planta turística y hotelera de la ciudad de Otavalo. Calidad de servicio al cliente. Investigación de campo. Conclusiones y recomendaciones. Bibliografía. Anexos.

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Bibliographic Details
Main Author: Lema Fernandez, Sandra Beatriz (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2004
Subjects:
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.13066/22544
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