Estudio y análisis de la calidad de servicio de la planta hotelera de la ciudad de Otavalo

Características de la planta hotelera. Aspectos generales de la ciudad de Otavalo. La planta turística y hotelera de la ciudad de Otavalo. Calidad de servicio al cliente. Investigación de campo. Conclusiones y recomendaciones. Bibliografía. Anexos.

• Glavni avtor: Lema Fernandez, Sandra Beatriz (author)
• Format: bachelorThesis
• Jezik: spa
• Izdano: 2004
• Teme: CALIDAD DE SERVICIO; CIUDAD DE OTAVALO; ECUADOR; HOTELERIA; PROYECTO HOTELERO; SERVICIO AL CLIENTE
• Online dostop: https://hdl.handle.net/20.500.13066/22544