Estudio y análisis de la calidad de servicio de la planta hotelera de la ciudad de Otavalo

Características de la planta hotelera. Aspectos generales de la ciudad de Otavalo. La planta turística y hotelera de la ciudad de Otavalo. Calidad de servicio al cliente. Investigación de campo. Conclusiones y recomendaciones. Bibliografía. Anexos.

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Bibliografiske detaljer
Hovedforfatter: Lema Fernandez, Sandra Beatriz (author)
Format: bachelorThesis
Sprog:spa
Udgivet: 2004
Fag:
Online adgang:https://hdl.handle.net/20.500.13066/22544
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Beskrivelse
Summary:Características de la planta hotelera. Aspectos generales de la ciudad de Otavalo. La planta turística y hotelera de la ciudad de Otavalo. Calidad de servicio al cliente. Investigación de campo. Conclusiones y recomendaciones. Bibliografía. Anexos.