Proyecto para establecer estrategias de mejoras en el servicio al cliente en el Call Center de Produbanco

Justificación. Marco teórico referencial. Diagnóstico de Produbanco. Diseño de estartegias de mejora en el proceso de servicio al cliente en el Call Center. Conclusiones y recomendaciones

• מחבר ראשי: Moya Quinga, Veronica Alexandra (author)
• פורמט: bachelorThesis
• שפה: spa
• יצא לאור: 2008
• נושאים: ATENCION AL CLIENTE; CALL CENTER; PERSONAL; RECURSOS HUMANOS; SERVICIO AL CLIENTE
• גישה מקוונת: https://hdl.handle.net/20.500.13066/786