Diseño de un programa de mejoramiento de la calidad de servicio al cliente en el Grupo Corporativo Service S.A

CAPITULO I: GENERALIDADES. CAPITULO II: MARCO TEORICO. CAPITULO III: LA EMPRESA. CAPITULO IV: ANALISIS SITUACIONAL. CAPITULO V: DIRECCIONAMIENTO ESTRATEGICO. CAPITULO VI: PLAN DE MEJORAMIENTO. CAPITULO VII: CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES. ANEXOS.

• मुख्य लेखक: Santillan Granda, Maria Alexandra (author)
• स्वरूप: bachelorThesis
• भाषा: spa
• प्रकाशित: 2005
• विषय: CALIDAD DE SERVICIO; GRUPO CORPORATIVO SERVICEJ; INGENIERIA DE EMPRESAS; RECURSOS HUMANOS; SERVICIO AL CLIENTE
• ऑनलाइन पहुंच: https://hdl.handle.net/20.500.13066/1250