Programa de mejoramiento continuo para el área de atención al cliente de la sucursal de encomiendas postales de Correos del Ecuador

Introducción. Estructura organizacional. Atención y calidad del servicio. Procedimientos y procesos. Mejoramiento continuo. Conclusiones y recomendaciones.

• Autor principal: Trevino Santamaria, Edgar Oswaldo (author)
• Formato: bachelorThesis
• Idioma: spa
• Publicado em: 2009
• Assuntos: ATENCION AL CLIENTE; EMPRESA "CORREOS DEL ECUADOR"; INGENIERIA EN ADMINISTRACION DE EMPRESAS DE SERVICIOS Y R.R.H.H.; MEJORAMIENTO CONTINUO; R.R.H.H.
• Acesso em linha: https://hdl.handle.net/20.500.13066/857