“Implementación del Customer relationship Management "CRM" como herramienta de marketing en la microempresas "Honda" de Santo Domingo de los Tsáchilas”

La presente investigación se realizó en función a la implementación del CRM como herramienta de marketing, estudiando y analizando el comportamiento del consumidor al momento de la compra, con los principales factores como, gustos, preferencias y necesidades del cliente en el momento de llevar su pr...

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Main Author: Rivera Armijos, Miriam Maribel (author)
Format: bachelorThesis
Language:spa
Published: 2014
Subjects:
Online Access:https://hdl.handle.net/20.500.13066/19218
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